Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
N’hésitez pas à nous contacter sur Instagram @lesbocauxdejeanne ou par mail : lesbocauxdejeanne@gmail.com
Comment nettoyer les produits ?
Les articles de la catégorie vaisselles (gourdes, carafes, verres…) peuvent être lavés à la main avec le côté doux d’une éponge et votre produit lavant. Ils supportent également le lave vaisselle avec un programme à moins de 50 degrés.
Les éléments de décorations et de stockage (vase, ampoule, bocaux…) sont lavage à la main avec un chiffon doux humidifié pour ce qui est de la surface personnalisée.
Pouvez-vous réaliser de grosses commandes ?
Bien sur, n’hésitez pas à me contacter par mail ou sur les réseaux sociaux pour échanger sur votre projet et avoir un devis personnalisé.
Que faire si un produit arrive endommagé par le transport ?
C’est très rare, mais les produits étant en verre et donc fragiles, c’est une possibilité. Si l’un des produits arrive endommagé par le transport, vous avez 48h00 pour me contacter par mail ou via les réseaux sociaux. Le produit vous sera retourné ou remboursé.
J’aime beaucoup le concept mais ne trouve pas de motif qui me plaît, faites vous des créations personnalisées ?
Oui ! Il est possible de créer de nouveaux motifs. Pour ce faire rendez-vous sur la page création de motif et envoyez votre idée d’illustration par email sur lesbocauxdejeanne@gmail.com
Comment sont réalisés vos produits ?
Les illustrations sont toutes faites à la main. Chaque produit bénéficie ensuite d’un temps de séchage et d’une cuisson au four. L’encre utilisée est spécifique au verre et à la porcelaine.
Quels sont les délais de livraison ?
En fonction du jour de la commande, les colis (hors périodes festives) sont envoyés entre 2 et 4 jours après le paiement.